您可能还想了解商家拒绝退货退款的具体法律依据。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊除外。商家以撕掉护板膜影响二次销售为由拒绝退货退款，若该商品不属于上述例外情况，则商家的行为违反了此法律规定，侵犯了您的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您应首先与商家进行协商，明确要求退货退款，并说明法律依据为《消费者权益保护法》的相关规定。若商家拒绝，可收集购物凭证、商品质量问题证据等材料，向消费者协会或市场监管部门投诉举报。必要时，可寻求法律援助或提起诉讼，要求商家承担退货退款及可能产生的赔偿责任。
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