在12315投诉商家后不撤诉，商家将面临什么后果？

商家不撤诉将面临消费者协会调解、工商行政处罚及民事诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家若协商不成，将可能受吊销执照、罚款等处罚，严重时还需民事赔偿，影响商誉及经营。
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商家应对投诉的常见方式有协商、接受调查及应诉。应先积极与消费者协商，若协商无果，需配合工商部门的调查，并根据调查结果采取相应措施；若面临诉讼，应依法应诉，维护自身合法权益。
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商家不撤诉将受罚。操作如下：1.积极与消费者协商，争取和解；2.配合工商部门调查，提供必要证据；3.若被诉，及时聘请律师，准备应诉材料，参与庭审。